Poznavanje i korištenje svojih jedinstvenih i autentičnih potencijala te pozitivan stav prema sebi i prihvaćanja drugih, poštujući njihovu jedinstvenost, neki su od čimbenika komunikacije koja nadahnjuje i pruža zadovoljstvo. Osim toga, uspješna komunikacija povoljno utječe i na naše opće mentalno zdravlje, osjećamo da nas drugi razumiju i da mi njih razumijemo.
Postoje više tehnika asertivnog komuniciranja :
- Ja- poruke
- Neslaganje bez napadanja
- Kako reći NE
- Izreći prigovor (kritiku) bez vrijeđanja
- Primiti prigovor
- Izreći pohvalu
- Primiti pohvalu
- Tehnika “pokvarene gramofonske ploče”
Više možete pronaći u literaturi :
Lamza – Maronić, M., Glavaš, J.:“Poslovno komuniciranje“, Studio HS Internet, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek 
Nema komentara:
Objavi komentar